Ein Produktporträt von BBTEnterprise

BBTEnterprise deckt die Bedürfnisse eines Unfall- und Taggeld-Versicherers komplett ab. Das Kernsystem als Standardlösung ist vollumfänglich auf den Schweizer UVG- und KTG-Markt ausgerichtet und fühlt sich im Tagesgeschäft auch noch wie eine Individuallösung an: branchenspezifisch und zudem firmenindividuell ausstattbar. Nebstdem eröffnet BBTEnterprise dem Versicherer die Möglichkeit, fallenden Margen und anhaltendem Kostendruck entgegenzuwirken sowie an Intermediäre verlorenes Kundenterrain zurückzuerobern. Und das alles zu einem fairen Preis, weil wir Sie nicht im Regen stehen lassen.

Von Ivana D’Addario, Marketing Manager bei BBT

Charakteristisch für BBT ist agiles Arbeiten und flexibles Teamwork. Kurze Projektlaufzeiten und tiefe Einführungskosten erreichen wir auch dank unserer Kommunikationskultur, die für Entspannung, Orientierung und Zusammenhalt sorgt. Nicht zuletzt ist auch die Prozessführung von BBTEnterprise optimal und die Verarbeitung effizient. Wie geht das bei BBT?

Architektur von BBTEnterprise

Jede Investition in eine neue Software befasst sich für gewöhnlich zu Beginn mit der Frage, welche Systemarchitektur am meisten Sinn macht. Eine spartenübergreifende Lösung für sämtliche Versicherungen des Versicherers oder ein modularer Best-of-Breed-Ansatz, bei dem die speziell schweizerischen Regulatorien in der Personenversicherung optimal erfüllt werden? Wir kennen den Markt und sind überzeugt: Für unsere Kunden macht ein spartenspezifisches Produkt mehr Sinn, weshalb BBT strategisch bewusst nur solche anbietet. Zum einen können so die Bedürfnisse des Versicherers besser erfüllt werden. Zum anderen sind die Versicherungsbranchen komplex genug und auch als Einzellösungen ingenieurtechnisch anspruchsvoll. Deshalb braucht es unseres Erachtens einen Gegenpol bei der Instandhaltung und bei Releasen, nämlich mehr Leichtigkeit durch schlanke Software-Pakete zugunsten von Stabilität, Qualität und Verlässlichkeit. Dadurch ergeben sich bei uns einerseits bedeutend weniger Fehler sowie Seiteneffekte. Ausserdem ist eine spartenspezifische Software günstiger als ein Komplettprodukt.

Wir bieten bestehenden und potenziellen Kunden ebenso All-in-One-Lösungen. Erfahrungsgemäss sind solche SaaS-Lösungen interessant für Unternehmen, bei denen das Unfall- und Taggeld-Business ein Zusatzgeschäft ist oder wenn sie auf vollumfängliches Outsourcing setzen. Das Dienstleistungspaket für diesen Full Service von BBT beinhaltet folgendes:

• Bereitstellung der IT-Infrastruktur und des Kernsystems BBTEnterprise inklusive stabiler Schnittstellen
• Bereitstellung und Betrieb sämtlicher Umsysteme
• Management der gesamten Lösung

Neben BBTIndividual für Krankenversicherer und BBTLife für Lebensversicherer ist BBTEnterprise eines von drei Backend-Systemen, auf das wir uns spezialisiert haben, um im Leben des Versicherers einen Unterschied zu machen. Unsere modulare Softwarearchitektur als auch stabilen Schnittstellen ermöglichen es zudem, zentrale Komponenten sowie KI-Lösungen anzubinden. So kann BBTEnterprise flexibel konfiguriert werden und braucht keine aufwendigen, teuren Zusatzprogrammierungen.

Automatisierung/Dunkelverarbeitung

Wenn ein Markt derart hart umkämpft ist, wird Automatisierung noch wertvoller, denn im Grunde kann sich ein Versicherer gewisse mit Arbeitskräften besetzten Betriebsabläufe nicht leisten – sei es aus finanziellen als auch aus personellen Gründen. Hier liefert BBTEnterprise einen entscheidenden Mehrwert: nicht nur zur Senkung der Betriebskosten, sondern auch zur Steigerung der Produktivität sowie zur Optimierung von Betriebsprozessen, und damit der gesamten Wertschöpfung. Dank der hohen Dunkelverarbeitung können sich Fachmitarbeitende auf das Wesentliche konzentrieren, weil sie keine monotonen, wiederkehrenden und fehleranfälligen Routinearbeiten mehr erledigen müssen. So sind sie für das Unternehmen noch hochwertiger, weil sie wieder ihren Kernkompetenzen nachgehen können und ihr eigentliches Potenzial ausgeschöpft wird.

Rules Engine

Eine geschäftsspezifische Steuerung der Dunkelverarbeitung ist ebenso möglich. Mit der eingesetzten Rules Engine von Microsoft können wir für unsere Kunden weitere unternehmensspezifische Prozesse automatisieren. Sogenannte Wenn-Dann-Regeln führen betriebsinterne Aktionen anhand festgelegter Bedingungen aus, um die manuelle Datenpflege weiter zu reduzieren, zu vereinfachen oder um Nebenprozesse schneller durchzuführen (zum Beispiel die automatische Zahlung von Schadenfallleistungen oder die automatische Erstellung eines Schadenfalls aus der Schadenmeldung). Dies ist sinnvoll für Tätigkeiten auf beispielsweise Bereichsebene, die sich regelmässig nach dem gleichen Schema wiederholen, ständigem Wandel unterworfen sind oder noch präziser bewältigt werden müssen. Die Geschäftsregeln basieren auf JSON-Dateien, sind Release-unabhängig und können jederzeit aktiviert werden. Eine Sammlung allgemeingültiger Geschäftsregeln innerhalb des UVG- und KTG-Businesses ist erhältlich.

Fazit

BBTEnterprise ist ein leistungsstarkes System, auf das Verlass ist. Damit das so bleibt, investieren wir viel in den Ausbau seiner Prozesseffizienz und -effektivität. Ebenso stark ist unser eingespieltes, sympathisches Fachteam, das hohe Ansprüche an sich selbst stellt. Zudem dürfen wir uns dank unseren Kunden, die uns mit vielfältigen Projekten, Anforderungen und Aufgaben betrauen, als einen Software-Anbieter mit einer soliden und langjährigen Erfahrung ausweisen.

Gewusst? BBTEnterprise im Verbund mit BBTCare

Eine besonders lukrative Kombination, um «unerreichbar» gewordenen Kunden wieder näherzukommen und Margenverlusten entgegenzusteuern, ist BBTEnterprise im Verbund mit BBTCare – unser Produkt zur digitalen Steuerung des betrieblichen Gesundheitsmanagements. BBTEnterprise gepaart mit BBTCare heben das Business auf ein neues Level.

Unternehmen sind seit Jahren mit stetig steigenden Absenzen und Ausfällen konfrontiert, weshalb professionelles, Software-gestütztes Schaden- und Absenzenmanagement an Bedeutung zunimmt. Zudem fördern Case- und Caremanager nicht nur den Integrationsprozess, sondern auf empathische Weise auch den direkten Kontakt. BBTCare bietet also nicht nur einen fundierten Überblick und viele weitere Dienste, sondern allem voran die Chance, wieder Zugang zum Kunden zu finden. Ob auch als Stand-alone erhältlich, entfaltet BBTCare gerade in Kombination mit BBTEnterprise ihre vielseitige Leistungsfähigkeit.

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