Un portrait de produit de BBTEnterprise

BBTEnterprise couvre l’ensemble des besoins d’un assureur-accidents et indemnités journalières. Le système central, en tant que solution standard, est entièrement orienté vers le marché suisse de la LAA et de l’IJM et se comporte, dans les affaires courantes, comme une solution individuelle: spécifique à la branche et pouvant être équipée individuellement pour chaque entreprise. De plus, BBTEnterprise offre à l’assureur la possibilité de contrer la baisse des marges et la pression constante sur les coûts, ainsi que de reconquérir le terrain perdu par les clients au profit des intermédiaires. Et tout cela à un prix raisonnable, car nous n’allons pas vous abandonner sous la pluie.

BBT se caractérise par un travail agile et un travail d’équipe flexible. Nous atteignons des durées de projet courtes et des coûts de mise en œuvre bas grâce à notre culture de la communication, qui assure détente, orientation et cohésion. Enfin, la gestion des processus de BBTEnterprise est optimale et le traitement efficace. Comment cela fonctionne-t-il chez BBT?

Par Ivana D’Addario, Marketing Manager chez BBT

Architecture de BBTEnterprise

Tout investissement dans un nouveau logiciel commence généralement par la question de savoir quelle architecture de système est la plus judicieuse. Une solution multisectorielle pour toutes les assurances de l’assureur ou une approche modulaire «best-of-breed» qui permet de répondre de manière optimale aux réglementations spécifiques à la Suisse en matière d’assurance de personnes? Nous connaissons le marché et sommes convaincus qu’un produit spécifique à une branche a plus de sens pour nos clients, raison pour laquelle BBT ne propose stratégiquement que ce type de produit. D’une part, cela permet de mieux répondre aux besoins de l’assureur. D’autre part, les branches d’assurance sont suffisamment complexes et exigeantes en termes d’ingénierie, même en tant que solutions individuelles. C’est pourquoi nous pensons qu’il faut un contrepoids à la maintenance et aux versions, à savoir plus de légèreté grâce à des progiciels allégés au profit de la stabilité, de la qualité et de la fiabilité. Cela nous permet de réduire considérablement les erreurs et les effets de bord. En outre, un logiciel spécifique à un secteur est moins cher qu’un produit complet.

BBTEnterprise dans la solution SaaS de BBT

Nous proposons également des solutions tout-en-un à nos clients actuels et potentiels. L’expérience montre que de telles solutions SaaS sont intéressantes pour les entreprises dont les activités liées aux accidents et aux indemnités journalières constituent une activité complémentaire ou qui misent sur une externalisation complète. Le paquet de prestations pour ce service complet de BBT comprend les éléments suivants:

• mise à disposition de l’infrastructure informatique et du système central BBTEnterprise, y compris des interfaces stables
• mise à disposition et exploitation de tous les systèmes périphériques
• gestion de l’ensemble de la solution

Avec BBTIndividual pour les assureurs-maladie et BBTLife pour les assureurs-vie, BBTEnterprise est l’un des trois systèmes back-end dans lesquels nous nous sommes spécialisés pour faire la différence dans la vie de l’assureur. Notre architecture logicielle modulaire et nos interfaces stables permettent en outre de connecter des composants centraux et des solutions d’intelligence artificielle. Ainsi, BBTEnterprise peut être configuré de manière flexible et ne nécessite pas de programmations supplémentaires complexes et coûteuses.

Automatisation/traitement en noir

Lorsqu’un marché est aussi concurrentiel, l’automatisation devient encore plus précieuse, car en principe, un assureur ne peut pas se permettre d’assurer certains processus d’exploitation avec de la main-d’œuvre, que ce soit pour des raisons financières ou de personnel. C’est là que BBTEnterprise apporte une valeur ajoutée décisive: non seulement pour réduire les coûts d’exploitation, mais aussi pour augmenter la productivité ainsi que pour optimiser les processus d’exploitation, et donc la valeur ajoutée globale. Grâce à un traitement sombre élevé, les collaborateurs spécialisés peuvent se concentrer sur l’essentiel, car ils ne doivent plus effectuer de travaux de routine monotones, répétitifs et sujets aux erreurs. Ils sont ainsi d’autant plus précieux pour l’entreprise qu’ils peuvent à nouveau se consacrer à leurs compétences clés et que leur véritable potentiel est exploité.

Moteur de règles/Rules Engine

Il est également possible de contrôler le traitement de l’obscurité en fonction de l’entreprise. Grâce au moteur de règles de Microsoft, nous pouvons automatiser pour nos clients d’autres processus spécifiques à l’entreprise. Les règles dites «si-alors» exécutent des actions internes à l’entreprise sur la base de conditions définies, afin de réduire et de simplifier la gestion manuelle des données ou d’accélérer les processus secondaires (par exemple le paiement automatique des prestations de sinistre ou la création automatique d’un sinistre à partir de la déclaration de sinistre). Cela est utile pour les activités au niveau du domaine par exemple, qui se répètent régulièrement selon le même schéma, qui sont soumises à des changements constants ou qui doivent être gérées de manière encore plus précise. Les règles de gestion sont basées sur des fichiers JSON, sont indépendantes de la version et peuvent être activées à tout moment. Une collection de règles commerciales générales dans le cadre de la LAA et IJM est disponible.

Conclusion

BBTEnterprise est un système performant sur lequel on peut compter. Pour qu’il le reste, nous investissons beaucoup dans le développement de l’efficience et de l’efficacité de ses processus. Notre équipe de spécialistes bien rodée et sympathique est tout aussi performante et exigeante envers elle-même. De plus, grâce à nos clients qui nous confient de nombreux projets, exigences et tâches, nous pouvons nous targuer d’être un fournisseur de logiciels disposant d’une solide et longue expérience.

Le saviez-vous? BBTEnterprise en association avec BBTCare

Une combinaison particulièrement lucrative pour se rapprocher à nouveau de clients devenus «inaccessibles» et pour contrer les pertes de marges est BBTEnterprise en association avec BBTCare – notre produit pour la gestion numérique de la gestion de la santé en entreprise. BBTEnterprise associé à BBTCare fait passer le business à un niveau supérieur.

Depuis des années, les entreprises sont confrontées à une augmentation constante des absences et des défaillances, ce qui explique l’importance croissante d’une gestion professionnelle des sinistres et des absences assistées par logiciel. De plus, les gestionnaires de cas et de soins favorisent non seulement le processus d’intégration, mais aussi, de manière empathique, le contact direct. BBTCare offre donc non seulement une vue d’ensemble fondée et de nombreux autres services, mais aussi et surtout la chance de retrouver l’accès au client. Disponible en version autonome ou non, c’est en combinaison avec BBTEnterprise que BBTCare déploie toutes ses capacités.

En savoir plus sur BBTCare