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All’inizio di marzo 2023, BBT ha trasferito senza problemi tutti i dati della FKB – la cassa malattia del Liechtenstein – alla nuova struttura di hosting nel giro di tre settimane. Il fatto che la FKB, con i suoi quasi cento anni di storia ricca di eventi e la sua filosofia attenta ai costi, sia convinta di BBTHosting è motivato da diversi fattori.
Di Ivana D’Addario, Marketing Manager di BBT
Managed hosting è un termine che può mettere in crisi le piccole e medie imprese, come BBT sa per esperienza ed empatia. I motivi sono molteplici e vanno dalle risorse IT limitate o carenti, alla mancanza di tempo per gestire i propri server, alla crescita delle infrastrutture IT e alla relativa pianificazione della capacità dei server, sempre più complessa. Inoltre, il tema della sicurezza informatica ha acquisito un’importanza immensa nell’ambito dell’hosting e ha quindi assunto da tempo un significato altamente emotivo e critico per l’azienda.
Sicurezza informatica e dei dati all’avanguardia
BBT e il fornitore di servizi IT Centris collaborano per l’hosting dal giugno 2022, non da ultimo per la sicurezza informatica e dei dati, dopo che per molti anni BBT ha fornito e gestito con successo l’hosting per i clienti di BBTIndividual. Altri motivi hanno portato a questo passo logico, come l’ottimizzazione delle prestazioni e l’aumento della disponibilità del sistema o anche considerazioni di protezione del clima. Esternalizzando l’infrastruttura di hosting scalabile a Centris, BBT è in grado di offrire ai propri clienti una sicurezza informatica e dei dati all’avanguardia e prestazioni elevate, nonostante tutti i firewall. La partnership tra Centris e BBT non comporterà alcun cambiamento per i clienti, poiché BBT continuerà a essere responsabile della gestione delle applicazioni. Le assicurazioni sanitarie che fanno parte della base di clienti continueranno quindi a godere di un supporto hosting di prima classe da parte di BBT.
Anche i vantaggi tecnici interni della collaborazione sono convincenti: BBT gestisce una rete indipendente e isolata presso Centris, composta da sistemi condivisi e separati per i clienti. I sistemi condivisi coprono le esigenze di base di tutti i clienti, vale a dire che i sistemi di cui tutti i clienti hanno bisogno allo stesso modo vengono eseguiti su questi server di base. A sua volta, BBT configura i server dei clienti separati in modo specifico in base alle esigenze della sua clientela e integra i suoi sistemi di protezione completi. Sia i clienti che gli amministratori di BBT possono accedere ai server virtuali da remoto.
Ed è proprio questo pacchetto complessivo a rappresentare il plus per FKB, che ha ancorato nella sua mission statement la volontà di non correre rischi inutili «perché gli elevati standard di sicurezza, l’affidabilità e la vera soddisfazione sono più importanti delle opportunità a breve termine», spiega Karin Zech-Hoop, Managing Director di FKB. Per questo motivo l’approccio strategico di BBT ai prezzi di BBTHosting non consiste nell’offrire le massime prestazioni e la massima sicurezza informatica al minor costo possibile, ma nel supportare i nostri clienti con i migliori sistemi di protezione e un’infrastruttura di sicurezza completa. «Con tutti i sistemi di protezione di BBT, siamo al sicuro sulla strada. Sappiamo che gli aggressori possono essere riconosciuti rapidamente e che è possibile adottare misure per scongiurare gli attacchi in modo proattivo», aggiunge Anita Conrad, responsabile IT di FKB, a cui risponde Walter Capozzolo, CEO di BBT: «Il nostro obiettivo dichiarato è che i nostri clienti e noi possiamo dormire sonni tranquilli, perché la sicurezza informatica è un problema molto serio e oggi è più importante che mai».
DaaS e SaaS e trattamento dei dati in Svizzera
Da un punto di vista globale, il servizio di hosting di BBT in collaborazione con Centris è la soluzione DaaS e SaaS ottimale per i clienti che, come FKB, cercano prestazioni, facilità d’uso e sicurezza in un’unica soluzione e vogliono essere assistiti personalmente da BBT. Se la decisione di politica aziendale dipende anche dal fatto che i dati devono essere elaborati e archiviati interamente in Svizzera, in virtù dei più elevati standard di sicurezza, BBT è il partner doppiamente ideale. Infatti, i tre centri dati ridondanti di Centris si trovano tutti in Svizzera.
Questo significa anche che BBT – certificata secondo ISAE, ISO/IEC e gestore di un centro di raccolta dati secondo OCPD – opera da tempo con tutti i dati e le informazioni in Svizzera secondo gli standard più severi di protezione dei dati, ovvero si è messa al passo con gli standard internazionali da tempo, ed è quindi redditizia anche per le aziende del Liechtenstein. In quanto Stato membro del SEE, da maggio 2018 il Principato del Liechtenstein è soggetto al Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR), considerato una delle leggi più severe in materia di protezione dei dati.
BBTHosting è la combinazione sensata di un hosting classico con un’eccellente protezione della sicurezza. «BBT gestisce tutte le applicazioni del cliente, come BBTIndividual e altre, e si occupa anche delle stampanti. Solo la telefonia e il traffico e-mail restano a carico del cliente», afferma Dominik Bardenhofer, Chief Customer Officer di BBT. I servizi possono essere ampliati in base alle esigenze e alle richieste.
- Tre centri dati ridondanti distribuiti a Soletta
- Implementazione, manutenzione, sicurezza, archiviazione, back-up e monitoraggio di tutto il software installato
- Backup giornaliero dei dati
- Manutenzione del software di proprietà di BBT installato sulla piattaforma di hosting
- Sistemi di protezione all’avanguardia
- Assistenza BBTHosting
- Elaborazione dei dati esclusivamente in Svizzera
- Aggiornamenti di sicurezza per Windows e Office, nonché per BBTIndividual
- Manutenzione dell’infrastruttura tecnica come firewall ecc.
- Elevata disponibilità dei server, pari al 98,5 per cento
- Archiviazione dei dati in conformità alla legislazione sulla protezione dei dati
- Rapporto annuale ISAE 3000 (SOC 2) di tipo 2
- Certificazione ISO/IEC 27001
- Servizio di ricezione dei dati certificato (SRDc) in conformità a LPD, OPDa e OCPD
- Gestione delle autorizzazioni e dei ruoli
- Se necessario: supporto per la configurazione e l’organizzazione dell’infrastruttura IT necessaria e per la manutenzione di software di terze parti