Die Schnittstelle zwischen 1st und 2nd Level Support
Kundenkontakt in mehreren Sprachen und Softwaresupport sprechen dich an? Unsere Software für die elektronische Übermittlung von Schadenmeldungen (Sunetplus und BBTClaims) ist schweizweit im Einsatz und wir suchen dich als Verstärkung!
Deine Aufgaben
- Beantwortung von Anfragen zu unserer Schadenmeldungssoftware via Telefon und E-Mail
- Erfassen von Support-Tickets in unserem Ticketsystem
- Mithilfe beim Testing von neuen Funktionalitäten und von Releases
- Pflege der internen Wissensdatenbank
- Koordinieren und Durchführen von Schulungen
Dein Profil
- Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnet dich aus
- Du sprichst fliessend Deutsch, gut Französisch und Englisch, Italienisch von Vorteil
- Du bist EDV affin
- Analytisches Denken und Multitasking sind Stärken von dir
- Du hast bereits Erfahrungen im Kundensupport sammeln können
- Von Vorteil: Versicherungswissen
Wir bieten dir
- Eine vielseitige Aufgabe an der Schnittstelle Kunde und IT
- Möglichkeit für Homeoffice
- Eine unkomplizierte Du-Kultur mit flachen Hierarchien
- Sorgfältige Einarbeitung, Schulungen sowie Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderner Arbeitsplatz
- Überdurchschnittliche Sozialleistungen und Beteiligung am finanziellen Unternehmenserfolg
- Kaffee, Tee und Wasser so viel du möchtest
- Fitnesscenter vor Ort mit Spezialkonditionen
- Kinderkrippe im Gebäudekomplex
- Gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar (Zug- und Bushaltestelle direkt vor Tür)
Über BBT Software AG
BBT Software AG bietet modulare Kernsysteme für Kranken-, Unfall- und Lebensversicherer sowie Absenzen- und Schadenmanagement-Lösungen für Unternehmen. 1996 gegründet, beschäftigt BBT heute rund 60 Mitarbeitende an den drei Standorten Root, Visp und Zermatt und zählt über 65 Kunden aus der Versicherungsindustrie. Mehr als 14’000 Unternehmen arbeiten mit ihrer Schadenmanagement-Software. BBT ist seit 2017 ein Unternehmen der international tätigen Volaris Group.
