Sunetplus / Sunetlight / BBTClaims Support
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Nouveautés 5.2023.100.2072
Mai 2023
Nouveautés Sunetplus version 5.2023.100.2072
Communication bidirectionnelle
– Développement de la recherche de déclarationNuméro AS
Le numéro AS est désormais un champ obligatoire, sauf pour la nationalité du Liechtenstein.Parentalité
La date de naissance ne doit pas se situer dans le futur en cas de parentalité.Coordonnées bancaires
Seul le type de compte IBAN peut encore être utilisé.Champ de remarques LAA
Il existe désormais un champ pour les remarques à l’assurance pour la LAA, cela existait déjà pour
l’IJM.Les formulaires ont été adaptés pour les assurances suivantes :
– Groupe Mutuel
– Sympany
– Mobilière
– Allianz -
Nouveautés 5.2022.200.2071
Décembre 2022
Nouveautés Sunetplus version 5.2022.200.2071
Extension pour la communication bidirectionnelle
Consultation en un seul clic du statut et des indemnités journalières de toutes les déclarations en
cours (voir le manuel). Nouvelle page d’aperçu Bidi lors de l’activation de la case à cocher
« Communication bidirectionnelle » sur la page « Rechercher déclaration ».
Adaptation à la parentalité
La maternité/paternité a été remplacée par la parentalité. Il est désormais possible de choisir si les
allocations APG sont perçues en tant que mère ou en tant qu’autre parent.
Liste des professions
La liste suisse des professions pour les sondages CH-ISCO-19 est maintenant intégrée.
Les agences ont été ajustées pour les compagnies d’assurance suivantes:
– OEKK
– Suva
Les formulaires ont été ajustés pour les compagnies d’assurance suivantes:
– Innova
– ÖKK
– Suva
– elisLife
– Axa
Ajustements spécifiques à l’assurance pour Axa
Questions supplémentaires spécifiques à l’assurance et ajustements de la déclaration de Care
Management. -
Nouveautés 5.2022.100.2070
Avril 2022
Nouveautés de la version Sunetplus 5.2022.100.2070
Communication bidirectionnelle
La communication bidirectionnelle a été intégrée pour les clients d’«elipsLife». Celle-ci permet d’afficher les indemnités journalières décomptées dans Sunetplus.
Transmission de la comptabilisation AACD
Pour les clients de «Swica», il est désormais possible de transmettre la liste d’exportation des absences courte durée par voie électronique avec Sunetplus.
elipsLife : adaptations de formulaires
Diverses adaptations ont été effectuées dans les formulaires de sinistre.
AXA : adaptations de formulaires
Diverses adaptations ont été effectuées dans les formulaires de sinistre.
Groupe Mutuel : adaptations de formulaires
Le logo de l’entreprise a été adapté dans les formulaires de sinistre et d’autres petites adaptations ont été effectuées. -
Nouveautés 5.2021.20.2069
Octobre 2021
Nouveautés de la version Sunetplus 5.2021.20.2069
Paternité
En plus de la maternité, la paternité peut également être signalée via Sunetplus.
Veuillez ne saisir cette déclaration que si votre police d’assurance comprend des indemnités journalières de maternité et/ou de paternité. Le droit à l’allocation de maternité légale et/ou à l’allocation de paternité peut être exercé auprès de la caisse de compensation AVS compétente.
Contrat de licence de l’utilisateur final
Jusqu’à présent, le contrat de licence utilisateur final n’était affiché que lors de l’installation de Sunetplus et devait être accepté à ce moment-là. Le contrat de licence utilisateur final se trouve sous « ? » dans la barre de menu de Sunetplus. Celui-ci règle les aspects juridiques de la protection des données.
Importation du numéro de téléphone
La longueur du numéro de téléphone a été ajustée à 15 caractères, car les compagnies d’assurance ne peuvent recevoir que 15 caractères.
Personnes impliquées dans la déclaration d’accident
Les personnes concernées doivent être indiquées si l’option « y avait-il d’autres personnes impliquées ? » est sélectionné.
Info
Le nom du système d’exploitation est affiché sous Sunetplus «Info».
ElipsLife
L’adresse e-mail de la personne assurée est imprimée sur les formulaires de sinistre.
ÖKK
Les adresses et agences ont été ajustées dans les formulaires de sinistre.
Swica
Les adresses ont été ajustées dans les formulaires de sinistre.
Vaudoise
Les adresses et les agences ont été ajustées dans les formulaires de sinistre. -
Nouveautés 5.2021.10.2068
Mai 2021
Nouveautés de la version Sunetplus 5.2021.10.2068
Validation d’adresse
La validation d’adresse a été intégrée pour l’assuré et la saisie manuelle des médecins. Lors de la saisie de l’adresse, un contrôle est effectué pour savoir si l’adresse saisie existe et a été saisie correctement. Un message correspondant apparaît. S’il n’y a pas d’adresse unique ou plusieurs adresses appropriées existent, l’adresse correcte peut être sélectionnée dans la liste déroulante. La validation d’adresse peut être désactivée dans la configuration de l’entreprise. Cependant, il est recommandé de l’utiliser, car les assureurs dépendent de l’adresse correcte.
Autre assureur
Si la valeur « autre assurance accident » est sélectionnée pour « autre assureur », le champ « autres indi-cations » doit maintenant être rempli.
Allianz : Nouvelle question «Case manager souhaité ?»
Au lieu de la question sur le contrôle des patients, il y a maintenant une question spécifique à l’assurance «Case manager souhaité? ». Si la réponse à la question est «oui», le champ «Justification» doit être rem-pli.
Axa : Ajustements de formulaires
Le nom et le logo de la société ont été adaptés et d’autres ajustements mineurs ont été effectués aux formulaires de déclaration.
ÖKK : Ajustements de formulaires
Diverses adaptations ont été apportées aux formulaires de déclaration.
Visana : Ajustements de formulaires
Des ajustements mineurs ont été apportés aux formulaires de déclaration. -
Nouveautés 5.2020.30.2067
Octobre 2020
Nouveautés de la version Sunetplus 5.2020.30.2067
Sunetplus utilise maintenant Microsoft .Net Framework 4.7.2.
Fichier d’installation / readme
Avant que le processus d’installation standard commence, un dialogue avec les exigences du système s’affiche. Un fichier Readme contenant des informations supplémentaires a également été ajouté.
Changement d’assurance
Lorsque vous changez d’assurance, un numéro de sinistre existant est automatiquement supprimé. Un message correspondant apparaît au préalable afin que le numéro de sinistre existant puisse être noté.
Importer des déclarations de sinistres : ZIP
Si le pays d’une adresse n’est pas spécifié dans le xml de la déclaration de sinistre pour une importa-tion de sinistre et que le code postal n’est pas à quatre chiffres, le pays est défini comme »-« . La dé-claration correspondante est marquée comme étant incomplète et le pays doit être sélectionné manuellement après l’importation. Si le code postal comporte quatre chiffres et le pays n’est pas spécifié, la Suisse est définie comme le pays lors de l’importation.
Assurance des métiers : Nom modifié
L’Assurance des métiers Suisse a été renommée Coopérative d’assurance des métiers. Les formulaires et la sélection des polices ont été adaptés.
La Coopérative d’assurance des métiers : Champ supplémentaire: contrôle des patients
Dans le cas des déclarations de maladie, le champ supplémentaire obligatoire «Considérez-vous qu’un contrôle du patient soit pertinent?» a été inséré. Les informations pertinentes sont imprimées sur la déclaration de maladie.
Innova : dernier jour de travail
Le champ «Dernier jour de travail» n’est plus obligatoire.
Innova : message à l’assureur
Une feuille supplémentaire sera maintenant imprimée pour le champ «Remarques à l’assureur».
Mobilière : ajustements des agences
Les agences de la Mobilière ont été adaptées ou élargies. -
Nouveautés 5.2020.20.2066
Juillet 2020
Nouveautés de la version Sunetplus 5.2020.20.2066
Nouvel assureur intégrée à Sunetplus
«Groupe Mutuel» est désormais disponible pour la saisie, l’impression et la transmission par voie électronique de déclarations et de documents relatifs à un cas. -
Nouveautés 5.2020.10.2065
Avril 2020
- Nouveautés de la version Sunetplus 5.2020.10.2065
Date d’engagement et de résiliation
Il existe différentes améliorations concernant les mutations de la date d’engagement et de la résiliation d’une personne.
Generali: Formulaire de sinistre
Le formulaire de sinistre est désormais disponible en anglais.
Mobilière: Adresses d’agence
Plusieurs adresses d’agence ont été mises à jour.
Sanitas: La saisie de polices n’est plus possible
Les polices de Sanitas ne peuvent plus être enregistrées.
Solida: Nouveaux formats de numéros de police
Les formats suivants pour le numéro de police sont désormais autorisés: XXXXXX (XXXXX) (6 à 11 chiffres) et 0XXXXXXX (0 puis exactement 7 chiffres).
Visana: Numéro de sinistre IJM
Le numéro de sinistre IJM est maintenant imprimé sur le formulaire de sinistre.
Zurich: Numéro de sinistre complémentaire accidents
Pour la complémentaire accidents, le numéro de sinistre est désormais correctement affiché dans le champ correspondant.
Zurich: Informations détaillées sur les accidents
Les informations détaillées sur les accidents sont désormais également disponibles pour les accidents professionnels.
BBTSchool Sunetplus –
formations virtuelles.

Instructions
- Instructions d’installation Sunetplus
- Manuel Sunetplus
- Instructions succinctes déclaration
- Manuel statistiques Sunetplus
- Manuel analyses Sunetplus
- Manuel absences brèves Sunetplus
- Manuel Sunetplus Bidi
- Foire aux questions (FAQ) et réponses
Configuration système requise
- Windows 10
- .NET Framework 4.7.2
- Excel 2013 ou supérieur (pour l’exportation des statistiques)
- Résolution SXGA (1280 x 1024) et qualité des couleurs au moins 16 bits
- Taille de police écran (96 dpi) 100%
- Facultatif: Microsoft SQL Server 2017 et plus haut
FAQ générale et technique
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À qui puis-je m'adresser si j'ai besoin d'une assistance téléphonique?
Le numéro de l’assistance téléphonique de BBT Software AG: +41 41 455 30 30
Vous pouvez également nous joindre par e-mail: support@sunet.ch -
Comment dois-je me connecter sous Windows pour installer le logiciel?
Connectez-vous en tant qu’administrateur pour installer le logiciel. Vous disposerez ainsi de tous les droits d’accès au système et pourrez procéder sans problème à l’installation.
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Comment procéder pour utiliser la banque de données dans un réseau?
- Enregistrer la banque de données pour accéder en commun au lecteur du serveur
- Installer Sunetplus Software en local sur chaque station
- Définir les droits de lecture et d’écriture pour le répertoire de la banque de données
- Dans la connexion Sunetplus, via «Configuration», enregistrer une connexion à la banque de données dans le lecteur approprié du serveur. Le chemin de sauvegarde est enregistré pour le prochain accès par l’utilisateur.
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Comment procéder pour effectuer une mise à jour?
Si vous utilisez déjà Sunetplus, vous pouvez installer la nouvelle version en écrasant la version existante.
Lisez également à ce propos les remarques sur la mise à jour automatique dans l’aide du programme.
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Dans quel ordre dois-je saisir mes données après l'installation?
- Configurer les assurances (date de début et détails du contrat)
- Configurer la structure de l’entreprise (cela peut être masqué si souhaité)
- Saisir les données personnelles
- Saisir les déclarations de sinistre
- Transmettre les déclarations de sinistre par voie électronique
- Imprimer les déclarations de sinistre
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Qui répond à mes questions relatives à l'assurance?
Prenez directement contact avec votre conseiller à la clientèle si vous avez des questions sur les contrats, les numéros de police ou les prestations, p. ex.
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Que dois-je faire après un changement d'assurance?
- Mettre fin à l’ancienne assurance
- Saisir la nouvelle assurance (date de début et détails du contrat)
- Adapter les données personnelles, en actualisant les champs de la page «Informations assurance» à la date de début de la nouvelle police d’assurance. Ce processus peut être automatisé avec une mutation en masse. (Modifier > Mutations en masse > Personne > Réattribuer police)
- Il est de nouveau possible de saisir des déclarations de sinistre
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Que dois-je faire lorsque des données personnelles ou salariales erronées sont imprimées?
- Contrôlez les données personnelles dans la déclaration de sinistre
- Contrôlez les données d’engagement dans la déclaration de sinistre
- Contrôlez les données salariales dans la déclaration de sinistre (notez à ce propos que les données salariales sont gérées sur une base historique)
- Imprimez encore une fois la déclaration mise à jour
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Comment sauvegarder régulièrement mes données enregistrées?
Solution avec la banque de données Access ou SQLite
Réalisez régulièrement une copie de votre banque de données (fichier avec l’extension .sunet).Solution avec serveur SQL
Assurez-vous que votre banque de données sur le serveur SQL est régulièrement sauvegardée. -
Où puis-je trouver les bases de calcul des statistiques?
Pour une description détaillée des bases de calcul des statistiques, nous vous recommandons les manuels «statistiques Sunetplus», «analyses Sunetplus» et «absences brèves Sunetplus» dans la partie Assistance de notre site web.
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De quel équipement (logiciel/matériel) ai-je besoin?
Logiciel
- Microsoft Windows 10
- Microsoft .NET Framework 4.7.2
- Microsoft Excel 2013 ou supérieur (pour exporter les statistiques)
- Facultatif: Microsoft SQL Server 2017 et plus haut
Matériel
Recommandation sous Microsoft Windows 10:- Au moins 500 Mo d’espace libre sur le disque dur (SATA2)
- Écran d’une résolution minimale de 1280 x 1024 et une qualité des couleurs d’au moins 16 bits
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Que dois-je faire si la transmission électronique des déclarations de sinistre à mon assurance ne fonctionne pas?
Passez en revue la liste de contrôle suivante avec votre administrateur afin de déterminer les paramètres Internet dont vous avez besoin.
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À quoi dois-je faire attention lors de la configuration de l'interface d'importation des données personnelles?
Configurez l’interface d’importation des données personnelles au moyen de l’aide du logiciel Sunetplus (touche «F1»). Vous trouverez aussi d’autres indications dans la définition d’interface des données personnelles dans Sunetplus.
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Comment relier une banque de données Sunetplus existante?
Démarrez le programme et cliquez sur «Configuration». Indiquez ici la connexion existante à la banque de données Sunetplus. Vous trouverez des instructions à ce sujet dans le manuel Sunetplus, au chapitre «Premiers pas».
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Quels sont les types de banques de données pris en charge?
Sunetplus prend en charge Microsoft® Access Runtime Engine, SQLite et MS-SQL Server.
Les banques de données Access et SQLite sont créées automatiquement. Vous pouvez également créer une banque de données SQL Server avec Sunetplus si les droits nécessaires figurent sur le serveur. Alternativement, pour la version actuelle du programme, une sauvegarde de la banque de données SQL Server peut être téléchargée dans la section Support de notre site web et connectée au serveur SQL (restore).
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L'application fonctionne trop lentement chez moi. Que puis-je faire?
Sunetplus est employé avec succès par des entreprises employant plusieurs milliers de collaborateurs.
Si Sunetplus fonctionne trop lentement chez vous, veuillez vérifier vos connexions réseau (débit binaire et temps de latence) car les dysfonctionnements de la connexion peuvent avoir un effet négatif sur les performances. Pour utiliser Sunetplus de façon optimale, nous vous recommandons en outre un PC standard avec au moins 8 Go de mémoire vive.Si Sunetplus est plus lentement uniquement lors de la transmission électronique, veuillez vérifier votre configuration Internet.