Know-how alla portata di tutti: con i nuovi corsi di formazione Sunetplus di BBTSchool
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Ultimamente, la neonata BBTSchool non mette più al centro solo l’azienda intesa come datore di lavoro, ma anche il singolo collaboratore nel suo ruolo di utente. Come in molti ambiti della quotidianità lavorativa, il gruppo target per i corsi di formazione Sunetplus non solo è cambiato, ma al tempo stesso si è anche perfezionato. Una circostanza importante che ha indotto BBT a ridefinire l’offerta formativa.
Di Ivana D’Addario, Marketing & Communication
BBT Software propone ormai da tempo corsi per gli utenti Sunetplus, tuttavia l’offerta attuale era limitata ed era pensata principalmente per le esigenze delle PMI: ad esempio, se all’interno di queste aziende si formavano nuovi team o quelli già esistenti si modificavano (come succede spesso in caso di aumento delle mansioni da svolgere e delle competenze) oppure se c’era il desiderio di rinfrescare, aggiornare o accrescere le conoscenze dei propri collaboratori. Ora, con la nuova offerta formativa Sunetplus, BBT si rivolge anche alle singole persone. Esiste anche per loro una soluzione a seconda del livello di conoscenze e delle esigenze: del resto, non poteva essere altrimenti presso un fornitore di soluzioni software.
Nuove esigenze, nuove opportunità
«Abbiamo arricchito la nostra proposta di corsi di formazione e abbiamo anche rielaborato i contenuti», spiega Matteo Martinelli, responsabile di team del customer service di BBT. «Lo abbiamo fatto principalmente perché non sempre è possibile decifrare a che punto effettivamente si colloca una persona relativamente alle sue conoscenze di Sunetplus. Le conoscenze non sono omogenee.» È evidente quanto è difficile per le piccole e medie imprese raggruppare più collaboratori con diversi livelli di conoscenze in un gruppo con gli stessi obiettivi di formazione. Ma quali altre novità ci sono? Proviamo a scoprirlo. «In base alla funzione ricoperta e al settore d’impiego, i nostri utenti Sunetplus devono svolgere attività diverse rispetto alle colleghe e ai colleghi dei loro team e, di conseguenza, hanno bisogno di nozioni completamente diverse per acquisire le capacità richieste per Sunetplus. Succede quindi non di rado che all’interno dello stesso team Sunetplus venga utilizzato di più o di meno.» È maturata così l’idea di adattare il contenuto del corso ai potenziali partecipanti e non viceversa. Mi piacerebbe capire meglio come funziona in concreto questa soluzione. Matteo: «È molto semplice: definiamo prima gli argomenti e i contenuti insieme all’utente Sunetplus ed elaboriamo le condizioni generali a livello organizzativo assecondando le sue richieste personali.» Per esprimere il concetto in altre parole: corsi di formazione Sunetplus su base individuale per esigenze personali.
“Il contenuto dei corsi si adatta al potenziale partecipante e non viceversa.”
Matteo Martinelli
Nonostante il discorso dell’individualità: i corsi standard sono sempre molto richiesti in ambito formativo e sono una soluzione logica quando la collaboratrice o il collaboratore può comprendere e categorizzare il proprio livello di conoscenze. «Per questo abbiamo inserito nell’offerta anche corsi normalizzati per utenti principianti, avanzati e per i cosiddetti super utenti», aggiunge Johannes Van De Kerkhof, Sales and Business Development Manager presso BBT. «E siccome al giorno d’oggi grazie al lavoro ibrido e alla trasformazione digitale è molto più semplice non doversi più spostare fisicamente, organizziamo online tutti i corsi di formazione per singole persone.» In questo modo il partecipante risparmia tempo oltre ad approfittare di condizioni vantaggiose. E infine: i corsi Sunetplus per singole persone sono aperti a tutti gli utenti e tutti gli interessati, indipendentemente dall’azienda per la quale lavorano.
Con tutte queste novità, il reparto Marketing non ha potuto esimersi dal creare un nuovo ambiente per l’offerta didattica rielaborata: BBTSchool. Con BBTSchool gli utenti dispongono degli strumenti giusti per affinare la loro conoscenza di Sunetplus, che è stato sviluppato da BBT Software in collaborazione con Suva.
Vi abbiamo incuriosito? Da qui si accede alla nuova offerta dei corsi.
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